Gültig ab: 05.03.2025
Willkommen bei HeeelalShop! Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder einen Kauf tätigen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen einzuhalten und an sie gebunden zu sein.
1. Einführung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website unter der Adresse heeelal.com. Durch die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie diese Bedingungen in vollem Umfang. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Website nicht.
2. Definitionen
- „Wir“, „Uns“, „Unser“: Bezieht sich auf HeeelalShop.
- „Nutzer“, „Sie“, „Kunde“: Bezieht sich auf jede Person, die unsere Website nutzt und/oder unsere Produkte kauft.
3. Berechtigung
Um auf unserer Website einen Kauf tätigen zu können, müssen Sie:
- Mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben, um eine verbindliche Vereinbarung einzugehen.
- Während des Bezahlvorgangs genaue und vollständige persönliche Informationen angeben.
- Unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke nutzen.
- Nur rechtmäßig erworbenes Geld verwenden. Zahlungen über Kredite oder Gelder, die Ihnen nicht gehören, sind strengstens untersagt.
4. Bestellungen und Zahlung
4.1 Bestellaufgabe:
Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und Annahme. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, einschließlich Bestellungen mit falschen Preisen, ungenauen Produktinformationen oder Verdacht auf Betrug.
4.2 Preise:
Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in Euro (EUR) und exklusive der geltenden Steuern.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
4.3 Zahlungsmethoden:
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Google Pay (GPay), Apple Pay, Visa, MasterCard, American Express.
Zahlungen müssen in voller Höhe erfolgen, bevor eine Versendung der Ware erfolgt.
Es ist Ihnen untersagt, Kredite oder Gelder, die Ihnen nicht persönlich gehören, für Käufe zu verwenden.
5. Versand und Lieferung
5.1 Lieferzeiten:
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Bezahlvorgangs angegeben und basieren auf Ihrem Standort.
Verzögerungen können aufgrund von Umständen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Wetterbedingungen, Zollabfertigung usw.).
5.2 Versandkosten:
Die Versandkosten variieren je nach Zielort, Versandmethode und Bestellwert. Diese werden während des Bezahlvorgangs berechnet.
5.3 Gefahrenübergang:
Das Risiko des Verlusts der Produkte geht auf Sie über, sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wird.
6. Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch
6.1 Rückgaberecht:
Sie können die meisten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben, sofern sie unbenutzt, in ihrem Originalzustand und mit einem Kaufnachweis versehen sind.
Rücknahmen werden nur für Artikel mit Mängeln oder falsch gelieferte Artikel akzeptiert. Rücknahmen oder Rückerstattungen aus anderen Gründen sind nicht möglich.
6.2 Rückerstattungen:
Rückerstattungen werden nur für defekte Produkte oder fehlerhaft gelieferte Artikel gewährt. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
6.3 Teilweise Rückerstattung:
In einigen Fällen können wir einer teilweisen Rückerstattung zustimmen, bei der Sie den Artikel behalten und eine teilweise Erstattung erhalten. Solche Vereinbarungen werden individuell getroffen und müssen zwischen Ihnen und unserem Geschäft einvernehmlich festgelegt werden.
6.4 Umtausch:
Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Mangels oder einer falschen Lieferung umtauschen möchten, müssen Sie das Rückgabeverfahren einleiten und eine neue Bestellung für das Ersatzprodukt aufgeben.
7. Benutzerkonten
7.1 Kontoerstellung:
Sie können ein Konto auf unserer Website erstellen, indem Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und andere relevante Daten angeben. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten zu wahren.
7.2 Kontosicherheit:
Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch unbefugten Zugriff auf Ihr Konto aufgrund Ihrer Nachlässigkeit bei der Sicherung Ihrer Anmeldedaten entstehen.
8. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind Eigentum von HeeelalShop oder von Dritten lizenziert. Die unbefugte Nutzung unserer Inhalte ist strengstens untersagt.
9. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Website oder dem Kauf unserer Produkte entstehen. Dies umfasst, ohne Beschränkung, den Verlust von Gewinn, Daten oder Geschäftsunterbrechungen.
10. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.
11. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
E-Mail: contact@heeelal.com